سياسة الاسترجاع

نحن في Electro Loft نحرص على رضا عملائنا، لذلك نوفر لك سياسة استرجاع سهلة ومرنة.

1. فترة الاسترجاع

• يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

2. شروط الاسترجاع

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية (غير مستخدم، غير تالف، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي).
• يجب تقديم فاتورة الشراء أو رقم الطلب لإتمام عملية الاسترجاع.
• لا يتم استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو إتلافها من قبل العميل.

3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع

• المنتجات المخفضة (عروض التصفية النهائية).
• المنتجات الرقمية أو القابلة للتحميل بعد الشراء.

4. طريقة الاسترجاع

• بعد الموافقة على طلب الاسترجاع، يجب إعادة المنتج إلى عنواننا خلال الفترة المحددة.
• رسوم الشحن غير قابلة للاسترجاع، ويكون العميل مسؤولاً عن تكاليف الشحن إلا في حالة وصول المنتج معيبًا أو خاطئًا.

5. استرداد المبلغ

• بعد استلام المنتج وفحصه، يتم استرداد المبلغ خلال 7 – 14 يوم عمل عبر نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها عند الشراء.

6. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الاسترجاع، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 info@electro-loft.com