نحن في Electro Loft نحرص على رضا عملائنا، لذلك نوفر لك سياسة استرجاع سهلة ومرنة.
1. فترة الاسترجاع
- يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
2. شروط الاسترجاع
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية (غير مستخدم، غير تالف، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي).
- يجب تقديم فاتورة الشراء أو رقم الطلب لإتمام عملية الاسترجاع.
- لا يتم استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو إتلافها من قبل العميل.
3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع
- المنتجات المخفضة (عروض التصفية النهائية).
- المنتجات الرقمية أو القابلة للتحميل بعد الشراء.
4. طريقة الاسترجاع
- بعد الموافقة على طلب الاسترجاع، يجب إعادة المنتج إلى عنواننا خلال الفترة المحددة.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترجاع، ويكون العميل مسؤولاً عن تكاليف الشحن إلا في حالة وصول المنتج معيبًا أو خاطئًا.
5. استرداد المبلغ
- بعد استلام المنتج وفحصه، يتم استرداد المبلغ خلال 7 – 14 يوم عمل عبر نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها عند الشراء.
6. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الاسترجاع، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 info@electro-loft.com
